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營銷與服務
服務理念---精心铸精品 热心献服务

A.以用戶爲關注焦點,提供快捷、優質、高效的服務。
B.勤勉學習,努力工作,建立更加完善的産品服務管理體系。
C.誠信爲本,用戶至上。用熱情服務來彌補産品故障給用戶帶來的不便。

服務宗旨

“爲客戶創造價值”明確用戶購買天宜産品,追求的是産品給他帶來的利益和價值。
通過我們的服務指導用戶掌握使用、保養、維修等能力,從而爲用戶的工作提供保障,産生利益和價值。


服務承諾

一、凡由湖北天宜機械股份有限公司生産銷售的各種産品所出現的質量問題,本公司均按規定實行三包服务,并由售後服務部承担此项工作。
二、在接到用户关于产品质量的信息(来电、信函或口头通知)后,天宜机械立即派出售後服務人员赶赴现场处理解决问题。
三、天宜机械售後服務人员会认真、周到、彻底处理好有关质量问题,保证用户及时使用,无后顾之忧。
四、在及时解决好产品的质量问题的同时,天宜机械售後服務人员有义务无偿地向用户提供技术咨询、技术培训以及其他与产品相关的问题。
五、凡确属乡野春潮干柴烈火产品质量问题的产品,一切费用均由本公司承担。对因用户方造成的产品质量问题(或超出质保期的产品质量问题)本公司酌情收费,但不高于总支出的费用(或成本费)。
六、天宜機械牢固樹立精心铸精品 热心献服务的宗旨,一切爲用戶著想,及時、認真、善始善終處理好有關質量問題,講究信譽,處處維護天宜機械産品的形象,做到公司放心,用戶滿意。
 
    天宜机械将汲取合同设备在同行业应用中的经验和教训,力争将合同产品做到尽善尽美我们将提供质量可靠的设备和最优质的服务。
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